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Usability Engineering

Usability Engineering beschäftigt sich mit der Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen und misst die Gebrauchstauglichkeit anhand von festgelegten Qualitätsanforderungen. Es spielt eine wichtige Rolle im User Experience Design, da es alle Schnittstellen beleuchtet, bei denen der Benutzer mit dem technischen System interagiert.

Eine grundlegende Aufgabe der Engineers ist es, parallel zur Entwicklung und Konzeptionierung sämtliche Prozessschritte zu überprüfen und die Anwendung auf die Bedürfnisse und Ziele der Benutzer auszurichten. Wenn Abweichungen von der geplanten Norm auftreten, müssen die Prozessschritte erneut ausgeführt werden, bis zur finalen Optimierung. Das Usability Engineering ist ein fortlaufender Prozess, der auch nach dem Start eines Produkts fortgesetzt werden muss.

Um diesen Prozess überhaupt zu ermöglichen, ist es notwendig, zu Beginn ausreichendes Wissen über die Zielgruppe zu haben. Spezifische Anforderungen an ein Tool und seine Funktionen sollten durch das Usability Engineering festgelegt werden, um kostspielige Überarbeitungen zu vermeiden. Diese Anforderungen können am einfachsten in Form von User Cases oder Nutzerszenarien festgehalten werden. Das Erstellen erster Prototypen (Low-Fidelity-Prototypen sind an dieser Stelle völlig ausreichend) bildet die Basis für die Durchführung von Benutzertests und das Erkennen von Pain Points innerhalb der Anwendung.

Das Usability Engineering ist schwer einem spezifischen Berufsfeld zuzuordnen. Es handelt sich vielmehr um die regelmäßige Prüfung der Gebrauchstauglichkeit einer Anwendung, die parallel zu den Entwicklungsprozessen verläuft und einen wertvollen Beitrag zur Usability leistet.

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