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Product Design: Über User Tests Feedback einholen

Apr 22, 2021 | Tools, Usability, User Experience, Workflow

Das Design von digitalen Produkten ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Eine gut gestaltete Benutzeroberfläche und eine positive Benutzererfahrung können die Kundenzufriedenheit und die Conversion-Rate verbessern. Doch wie kann man sicherstellen, dass das Design eines Produkts auf die Bedürfnisse der Benutzer abgestimmt ist?

Hier kommen User Tests ins Spiel. User Tests sind Tests, bei denen Benutzer eines Produkts Feedback zu dessen Design und Benutzerfreundlichkeit geben. Diese Tests können auf verschiedene Arten durchgeführt werden, von einfachen Umfragen bis hin zu umfassenden Tests mit Nutzertestszenarien.

Im Folgenden werden wir uns auf digitale Medien konzentrieren und die verschiedenen Arten von User Tests betrachten, die verwendet werden können, um Feedback zu erhalten.

1. Umfragen

Umfragen sind eine einfache Möglichkeit, Feedback zu erhalten. Sie können in der App oder auf der Website platziert werden, um Feedback von den Benutzern zu erhalten. Fragen wie „Wie würden Sie das Design bewerten?“ oder „Wie zufrieden sind Sie mit der Benutzerfreundlichkeit?“ können gestellt werden. Um sicherzustellen, dass die Antworten repräsentativ sind, sollten die Umfragen an eine zufällige Stichprobe von Benutzern gesendet werden.

2. Interviews

Interviews sind eine weitere Möglichkeit, Feedback zu erhalten. Sie können online oder offline durchgeführt werden. Online-Interviews können über Video- oder Audiokonferenzen durchgeführt werden, während Offline-Interviews in einem Labor durchgeführt werden können. Ein Interviewer kann dem Benutzer Fragen stellen und beobachten, wie er das Produkt benutzt. Diese Methode bietet detaillierte Informationen und tiefere Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse des Benutzers.

3. Nutzertests

Nutzertests sind die umfassendste Methode, Feedback zu erhalten. Sie können offline oder online durchgeführt werden. In Nutzertestszenarien wird der Benutzer gebeten, bestimmte Aufgaben auszuführen, während er beobachtet wird. Der Tester kann das Verhalten des Benutzers aufzeichnen und beobachten, wo er Schwierigkeiten hat. Diese Methode bietet eine umfassende und detaillierte Analyse der Benutzererfahrung.

Fazit

Unabhängig von der Art des Tests müssen einige Dinge berücksichtigt werden, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten:

  • Wählen Sie eine repräsentative Stichprobe von Benutzern aus.
  • Stellen Sie klare und präzise Fragen.
  • Stellen Sie sicher, dass die Testumgebung die Benutzererfahrung nicht beeinflusst.
  • Analysieren Sie die Ergebnisse und ziehen Sie Schlussfolgerungen.

Durch User Tests Feedback einzuholen, können Unternehmen sicherstellen, dass das Design ihres Produkts auf die Bedürfnisse der Benutzer abgestimmt ist. Diese Methode ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass das Produkt erfolgreich ist und die Kundenzufriedenheit und die Conversion-Rate verbessert werden.

Product Design Sprint 4: Den Prototyp ausarbeiten

Mrz 12, 2021 | Interface Design, Tools, User Experience, Workflow

Ein Product Design Sprint ist eine bewährte Methode, um in kürzester Zeit ein Produkt von der Idee bis zum Prototypen zu entwickeln. In diesem Blogartikel geht es um den vierten und letzten Schritt eines Design Sprints, nämlich das Ausarbeiten des Prototypen.

Der Prototyp ist eine funktionierende Version des Produkts, die ausreichend getestet und weiterentwickelt werden kann. Der Zweck des Prototyps ist es, Feedback von potenziellen Nutzern zu sammeln und das Design zu verfeinern, bevor es in die Produktion geht.

Für digitale Medien ist ein Prototyp in der Regel eine interaktive Website oder eine App. In diesem Schritt des Design Sprints wird der Prototyp auf Basis des Wireframes oder des Mockups erstellt, die in den vorherigen Schritten des Sprints entwickelt wurden.

Der erste Schritt bei der Ausarbeitung des Prototyps ist das Festlegen der technischen Anforderungen und der Funktionen, die in den Prototypen integriert werden sollen. Dies beinhaltet die Wahl der richtigen Technologie und die Entwicklung von Schnittstellen, die es dem Benutzer ermöglichen, mit dem Prototypen zu interagieren.

Es ist wichtig, dass der Prototyp den Benutzerbedürfnissen und -erwartungen entspricht. Daher sollten beim Design des Prototypen auch UX-Aspekte (User Experience) und UI-Aspekte (User Interface) berücksichtigt werden. Ein ansprechendes Design und eine einfache Navigation sind entscheidend für die Akzeptanz des Prototypen durch die Zielgruppe.

Sobald der Prototyp entwickelt wurde, sollte er getestet werden. Hierbei können A/B-Tests oder User-Tests durchgeführt werden, um Feedback zu sammeln und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Der Product Design Sprint 4 endet mit der Vorstellung des Prototyps vor dem Team und den Stakeholdern. Das Feedback, das in diesem Schritt gesammelt wird, wird zur Verbesserung des Prototypen genutzt, bevor er in die Produktion geht.

Fazit

Die Ausarbeitung des Prototypen ein wichtiger Schritt im Product Design Sprint. Ein funktionierender Prototyp ermöglicht es dem Team, Feedback von potenziellen Nutzern zu sammeln und das Design zu verfeinern, bevor es in die Produktion geht. Die Berücksichtigung von UX- und UI-Aspekten ist hierbei entscheidend für den Erfolg des Prototyps.